Obchodní podmínky

Tyto obchodní podmínky (dále jen „obchodní podmínky“) upravují v souladu s § 1751 odst. 1 zákona č. 89/2012 Sb., občanský zákoník (dále jen „občanský zákoník“), vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti nebo na základě smlouvy uzavírané mezi prodávajícím a kupujícím prostřednictvím internetových stránek prodávajícího na adrese https://tennutricni.cz.

Prodávajícím a poskytovatelem služeb je:

• Ing. Mgr. David Erban
• IČO: 14266032
• se sídlem Jateční 803, Kolín IV, 280 02 Kolín
• Fyzická osoba zapsaná v živnostenském rejstříku
• e-mail: tennutricni@gmail.com
• telefon: +420 724 962 998
• Nejsem plátce DPH. Uvedené ceny jsou konečné.

Kupujícím je spotřebitel nebo podnikatel. Spotřebitelem je každý člověk, který mimo rámec své podnikatelské činnosti nebo mimo rámec samostatného výkonu svého povolání uzavírá smlouvu s prodávajícím nebo s ním jinak jedná.

Tyto obchodní podmínky jsou kupujícímu zpřístupněny před odesláním objednávky tak, aby je mohl reprodukovat a archivovat. Uzavřením smlouvy kupující stvrzuje, že se s těmito obchodními podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

Prodávající prostřednictvím webových stránek nabízí:

• Služby v oblasti výživového poradenství — zejména individuální konzultace, sestavení jídelníčku na míru a vícetýdenní/víceměsíční programy (dále jen „služby“).
• Digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči — e-book „Vše, co potřebujete vědět o výživě“ (dále jen „e-book“).

Hlavní vlastnosti služeb a e-booku jsou popsány u jednotlivých položek na webových stránkách. Poskytované služby mají charakter poradenství v oblasti výživy a nenahrazují lékařskou péči ani diagnostiku.

Ceny služeb a e-booku jsou uvedeny u jednotlivých položek na webových stránkách. Nejsem plátce DPH. Uvedené ceny jsou konečné a jsou v nich zahrnuty veškeré daně a poplatky.

Služby jsou poskytovány online (formou videohovoru) a e-book je dodáván elektronicky e-mailem; s dodáním nejsou spojeny žádné náklady na dopravu ani balné.

Ceny zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány na webových stránkách. Tímto ustanovením není omezena možnost prodávajícího uzavřít smlouvu za individuálně sjednaných podmínek (např. dárkové poukazy).

Kupující objednává službu nebo e-book prostřednictvím tlačítka „Objednat a zaplatit“, kterým je přesměrován na zabezpečenou platební bránu provozovatele platebních služeb Stripe.

Před dokončením objednávky kupující potvrzuje souhlas s těmito obchodními podmínkami. U e-booku kupující navíc uděluje výslovný souhlas se zahájením dodávání digitálního obsahu před uplynutím lhůty pro odstoupení od smlouvy (viz článek 6).

Stisknutím tlačítka „Objednat a zaplatit“ kupující výslovně bere na vědomí, že se zavazuje k platbě. Smlouva je uzavřena okamžikem úspěšného provedení platby. Uzavření smlouvy prodávající potvrdí kupujícímu e-mailem.

Cenu služby či e-booku hradí kupující online platební kartou prostřednictvím platební brány Stripe. Platba probíhá v zabezpečeném prostředí poskytovatele platební brány; prodávající nemá přístup k platebním údajům karty kupujícího.

Daňový doklad o platbě je kupujícímu vystaven a zaslán e-mailem. Prodávající je neplátce daně z přidané hodnoty.

Služby (konzultace, jídelníček):

• Služba je poskytnuta v termínu konzultace dohodnutém mezi prodávajícím a kupujícím. Po úhradě prodávající kupujícího kontaktuje za účelem domluvy termínu a předání podkladů (např. dotazníku).
• Jednotlivé konzultace probíhají online formou videohovoru v délce cca 60 minut. U balíčků a programů se konzultace opakují dle popisu příslušné služby.

E-book (digitální obsah):

• E-book je dodáván elektronicky e-mailem na adresu uvedenou kupujícím, a to bez zbytečného odkladu po úhradě.
• E-book je digitálním obsahem, který není dodáván na hmotném nosiči.

Služby (konzultace, jídelníček):

• Spotřebitel má v souladu s § 1829 odst. 1 občanského zákoníku právo odstoupit od smlouvy o poskytování služeb bez udání důvodu ve lhůtě 14 dnů ode dne uzavření smlouvy.
• Pro odstoupení může spotřebitel využít vzorový formulář pro odstoupení od smlouvy; není to však jeho povinností. Odstoupení zašle na e-mail prodávajícího nebo na adresu jeho sídla.
• Požádá-li spotřebitel, aby poskytování služby začalo již během lhůty pro odstoupení, a poté od smlouvy odstoupí, uhradí prodávajícímu poměrnou část sjednané ceny za plnění poskytnuté do okamžiku odstoupení (§ 1834 občanského zákoníku).
• Právo odstoupit od smlouvy o poskytování služeb zaniká, byla-li služba splněna zcela s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele uděleným před uplynutím lhůty pro odstoupení a s tím, že spotřebitel byl poučen o tom, že poskytnutím plnění právo na odstoupení zaniká (§ 1837 písm. a) občanského zákoníku).

E-book (digitální obsah nedodávaný na hmotném nosiči):

• Spotřebitel nemá právo odstoupit od smlouvy o dodání digitálního obsahu, který není dodáván na hmotném nosiči, byl-li tento obsah dodán s předchozím výslovným souhlasem spotřebitele uděleným před uplynutím lhůty pro odstoupení a s jeho prohlášením, že byl poučen, že tím právo odstoupit od smlouvy zaniká (§ 1837 písm. l) občanského zákoníku).
• Tento souhlas a poučení spotřebitel uděluje aktivním zaškrtnutím příslušného políčka před dokončením objednávky e-booku. Bez udělení tohoto souhlasu nelze objednávku e-booku dokončit.

Odstoupil-li spotřebitel oprávněně od smlouvy, vrátí mu prodávající bez zbytečného odkladu, nejpozději do 14 dnů od odstoupení, všechny peněžní prostředky, které od něj přijal, a to stejným způsobem (případně jiným způsobem dle dohody, aniž by tím spotřebiteli vznikly další náklady). Bližší poučení o právu na odstoupení a vzorový formulář jsou dostupné na samostatné stránce.

Práva a povinnosti smluvních stran z vadného plnění se řídí příslušnými obecně závaznými právními předpisy, zejména ustanoveními § 1914 až 1925, § 2099 až 2117 a § 2161 až 2174b občanského zákoníku, a u digitálního obsahu ustanoveními o závazcích z poskytování digitálního obsahu.

Prodávající odpovídá kupujícímu, že služba nebo e-book při převzetí/poskytnutí nemá vady a odpovídá popisu uvedenému na webových stránkách.

Postup při uplatnění reklamace:

• Reklamaci uplatní kupující u prodávajícího e-mailem na adrese tennutricni@gmail.com, případně písemně na adrese sídla prodávajícího.
• V reklamaci kupující uvede své kontaktní údaje, popis vady, jak se vada projevuje a jaký způsob vyřízení reklamace požaduje.
• Prodávající vydá kupujícímu potvrzení o tom, kdy reklamaci uplatnil, co je jejím obsahem a jaký způsob vyřízení požaduje.
• Reklamace včetně odstranění vady bude vyřízena bez zbytečného odkladu, nejpozději do 30 dnů ode dne jejího uplatnění, pokud se prodávající s kupujícím nedohodnou na delší lhůtě. O vyřízení reklamace je kupující informován e-mailem.

K mimosoudnímu řešení spotřebitelských sporů ze smlouvy je příslušná Česká obchodní inspekce, se sídlem Gorazdova 1969/24, 120 00 Praha 2, internetová adresa www.coi.cz, oddělení ADR na adrese adr.coi.cz.

Spotřebitel se může se svým podnětem nebo stížností obrátit na Českou obchodní inspekci, která je rovněž orgánem dozoru nad dodržováním povinností podle zákona o ochraně spotřebitele.

Kupující se může se stížností obrátit též přímo na prodávajícího na e-mailové adrese uvedené v úvodních ustanoveních.

Ochrana osobních údajů kupujícího je poskytována v souladu s nařízením (EU) 2016/679 (GDPR). Podrobné informace o zpracování osobních údajů jsou uvedeny v Zásadách ochrany osobních údajů dostupných na webových stránkách prodávajícího.

Veškerá ujednání mezi prodávajícím a kupujícím se řídí právním řádem České republiky. Tímto nejsou dotčena práva spotřebitele vyplývající z obecně závazných právních předpisů.

Je-li některé ustanovení obchodních podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních ustanovení.

Prodávající je oprávněn tyto obchodní podmínky měnit. Pro konkrétní smlouvu jsou rozhodné obchodní podmínky účinné ke dni odeslání objednávky.

Tyto obchodní podmínky nabývají účinnosti dnem 24. 6. 2026.